Как диагностировать и устранить вертикальные или горизонтальные полосы на мониторе Acer

Почему на моем мониторе Acer появляются вертикальные/горизонтальные линии?

Если на вашем мониторе Acer отображаются вертикальные или горизонтальные линии на экране, это может быть вызвано временным системным конфликтом, неисправным кабельным соединением, устаревшим драйвером видеокарты или внутренней аппаратной проблемой.

Выполните следующие действия по устранению неполадок, чтобы определить первопричину и устранить полосы на экране вашего монитора.

Шаг 1: Выполните самотестирование монитора (отключите оборудование)

Самый быстрый способ определить, вызваны ли полосы вашим компьютером (программным обеспечением/видеокартой) или самим монитором, — это запустить встроенную программу самодиагностики.

Включите монитор.
Полностью отсоедините все видеокабели (HDMI, DisplayPort, DVI или VGA) от задней панели монитора, оставив подключенным только кабель питания.
На мониторе должно отобразиться предупреждение «Нет сигнала» или «Кабель не подключен» . Если отображаются следующие строки:
1. Если они по-прежнему видны, значит, ваш монитор испытывает проблемы с аппаратным обеспечением.
2. Исчезновение — ваш монитор работает идеально, и проблема заключается в кабеле, портах или графическом программном обеспечении компьютера (см. Шаг 2).

Шаг 2: Разграничьте проблемы, связанные с программными драйверами, и проблемы с оборудованием

Если монитор успешно прошёл самотестирование на шаге 1, необходимо отключить соединение или графический процессор компьютера (GPU).

Проверьте наличие артефактов, связанных с графическим процессором или программным обеспечением.

Перезагрузите компьютер в безопасном режиме.

Нажмите на меню «Пуск» .
Выберите «Настройки» ⚙.
В зависимости от версии Windows, перейдите в раздел «Система» и выберите «Восстановление» или перейдите в раздел «Обновление и безопасность» и выберите «Восстановление».
В разделе «Расширенные параметры запуска» нажмите « Перезапустить сейчас» .
После перезагрузки компьютера и появления экрана «Выберите вариант» выберите «Устранение неполадок» , затем «Дополнительные параметры» , нажмите «Параметры запуска» и выберите «Перезагрузить» .
После перезагрузки выберите пункт 4) Включить безопасный режим .
Если полосы исчезают в безопасном режиме, значит, проблема вызвана программным обеспечением, нестабильным разрешением экрана или частотой обновления.

Обновите драйверы видеокарты.

Щелкните правой кнопкой мыши по меню «Пуск » Windows ⊞ .
Выберите Диспетчер устройств .
Развернуть раздел «Видеоадаптеры» .
Щелкните правой кнопкой мыши по вашей видеокарте (Intel, AMD или NVIDIA).
Затем выберите «Обновить драйвер» .

В качестве альтернативы, загрузите и установите последнюю версию драйвера непосредственно с веб-сайта производителя видеокарты.

Соответствует частоте обновления.

Нажмите на меню «Пуск» .
Выберите «Настройки» ⚙.
Нажмите на «Система» .
Развернуть отображение .
Прокрутите вниз, чтобы найти раздел «Похожие настройки» .
Разверните раздел «Дополнительные параметры» .
В разделе «Информация об дисплее» найдите пункт «Выберите частоту обновления» .
Выберите в выпадающем списке собственную частоту обновления вашего монитора (например, 60 Гц, 144 Гц).

Шаг 3: Выполните полный сброс питания (hard power drain).

Накопление статического электричества на материнской плате монитора может привести к сбоям или зависанию отдельных рядов пикселей. Жесткая перезагрузка питания снимает это остаточное напряжение и перезагружает внутренний логический контроллер.

Выключите монитор с помощью кнопки питания.
Полностью отсоедините шнур питания от розетки и от задней панели монитора.
Отсоедините все видеокабели (HDMI/DisplayPort).
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30–60 секунд.
Подключите шнур питания непосредственно к заведомо исправной розетке (для этой проверки не используйте сетевые фильтры или удлинители).
Включите монитор обратно.
Затем снова подключите видеокабели.

Проблемы сохраняются?

Если описанные выше шаги по устранению неполадок не помогли устранить горизонтальные или вертикальные полосы во время самодиагностики, возможно, вашему монитору требуется ремонт. Обратитесь в наш Сервис и мы обязательно попытаемся вам помочь.

Источник: acer-service.by